お知らせ

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

CAN MakeShopサービスの運用保守業務の委託先である
GMOメイクショップ株式会社におきまして、
当初2018年7月に予定しながら延期となっておりました
ショップサーバーメンテナンスの実施日が、
この度決定いたしましたので、ご案内申し上げます。

作業実施に関する課題が解決いたしましたことから、
2018年9月12日(水)〜10月10日(水) にかけて、複数回に渡り
実施させていただきます。

詳細は、下記をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


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[実施日]
2018年 9月12日(水)
2018年 9月19日(水)
2018年 9月26日(水)
2018年10月 3日(水)
2018年10月10日(水)

[時間]
各日 午前2:00 から 午前7:00 まで

[対象]
全ショップ様

[内容]
ショップサーバーの移行

[影響]
メンテナンス中は、ショップ管理画面、ショップ画面において、
すべての操作ができません。
アクセスされますと、メンテナンス中の画面表示となります。

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ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
システムの安定性向上を目的としたメンテナンスでございますので、
何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社は以下の期間、各サービス窓口を夏季休業とさせていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願い申しあげます。

休業期間:2018年8月11日(土)〜2018年8月15日(水)

※お電話によるお問い合わせの受付は、8月11日(土)〜8月15日(水)の間、休止させていただきます。
※夏季休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、8月16日(木)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

過日よりご案内しておりましたショップサーバーメンテナンスにつきまして、
事情により実施時期を延期させていただくこととなりました。

CAN MakeShopサービスの運用保守業務の委託先であるGMOメイクショップ株式会社
(以下「GMOメイクショップ」といいます)において、作業を実施するにあたり
課題が発覚したためでございます。

度重なるメンテナンス予定の変更となり、誠に申し訳ございません。
安全を考慮しての延期となります。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。


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[メンテナンス中止日時]
2018年7月18日(水) 午前2:00 から 午前6:00 まで
2018年7月23日(月) 午前2:00 から 午前6:00 まで
2018年7月24日(火) 午前2:00 から 午前6:00 まで
2018年7月25日(水) 午前2:00 から 午前6:00 まで

[ご案内]
上記日程で行う予定となっておりましたメンテナンスは、実施いたしません。
そのため、ショップ管理画面、ショップ画面は、通常どおり閲覧が可能となります。

この度の延期の詳細につきましては、GMOメイクショップのホームページにて
報告されております。
大変恐縮ではございますが、下記をご覧いただきたく存じます。

https://www.makeshop.jp/main/support/maintenance/info_detail.html/20180712180847.html

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ご利用の皆様には、実施予定日が迫る中での延期のご案内となりまして、
誠に申し訳ございません。心よりお詫びを申し上げます。
実施時期が決まりましたら、改めてご案内させていただきます。

安全を最優先に作業を進めるべく、GMOメイクショップと共に
取り組んでまいりますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、
重ねてお願い申し上げます。
平素より、弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このたびの大阪北部地震 並びに 平成30年7月豪雨により被災された皆様、
ご家族の皆様に心よりお見舞い申し上げます。


ご利用中のサービスに関しましてお困りのことがございましたら、
サポートセンターまでお問い合わせくださいませ。


■サポートセンター
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 お問い合わせフォーム
 メール:help@cansystem.co.jp
 TEL:03-5397-7018 FAX:03-5397-9191
 (受付時間:平日10:00〜18:00)


被災地の一日も早い復興を心よりお祈り申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
キャンシステム サポートセンターです。

2018年6月20日付でお知らせいたしましたとおり、
CAN MakeShopサービスの運用保守業務の委託先であるGMOメイクショップ株式会社
(以下「GMOメイクショップ」といいます)におきまして、
2018年7月11日(水)〜25日(水) にかけて、システムの安定性向上を
目的とした臨時メンテナンスが、複数回に渡り実施されます。

このうち、初回の 2018年7月11日(水) は、メールサーバーの移行が
行われる予定となっておりましたが、GMOメイクショップ側の都合により
メンテナンスの実施時期を延期させていただくこととなりました。

メールサーバーの移行に向けてご準備いただいておりましたショップ様には
度々ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。

この度の延期の詳細につきましては、GMOメイクショップのホームページにて
報告されております。
大変恐縮ではございますが、下記をご覧いただきたく存じます。

http://www.magazine.makeshop.jp/maintenance-mail-info-2/

メールサーバーの移行実施時期につきましては、詳細が決まり次第、
改めてご案内申し上げます。
何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

※ ※ ※

尚、メールサーバーの移行は延期となりましたが、
別途「2018年7月に複数回サーバーメンテナンスを実施いたします」
のタイトルにてお知らせしております、ショップサーバーの移行
(2018年7月18日(水)〜25日(水) 実施予定)に向けた準備のため、
ご利用サービスの停止は 2018年7月11日(水) にも発生いたします。

2018年7月11日(水) に関するメンテナンス内容のご案内を、
下記のとおり訂正させていただきます。


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[実施日]
2018年7月11日(水)

[時間]
午前2:00 から 午前6:00 まで

[対象]
全ショップ様

[内容]
2018年7月18日(水)〜25日(水) のショップサーバー移行に向けた準備作業

[影響]
メンテナンス中は、ショップ管理画面、ショップ画面において、すべての操作ができません。
アクセスされますと、メンテナンス中の画面表示となります。

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ご利用の皆様には、直前の延期・訂正のご案内となりまして、
誠に申し訳ございません。重ねてお詫びを申し上げます。

何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、CAN MakeShopサービスの運用保守業務の委託先である
GMOメイクショップ株式会社におきまして、
2018年7月11日(水)〜25日(水) にかけて、システムの安定性向上を目的とした
臨時メンテナンスが、複数回に渡り実施されます。

詳細は、下記をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


========================================

[メンテナンス実施日]
2018年7月11日(水) メールーサーバーの移行
2018年7月18日(水) ショップサーバーの移行
2018年7月23日(月) ショップサーバーの移行
2018年7月24日(火) ショップサーバーの移行
2018年7月25日(水) ショップサーバーの移行

※2018年7月11日(水)に行われるメールーサーバーの移行につきましては、
 これまでに受信されたメールのバックアップをお取りいただくなど、特にご注意がございます。
 ひとつ前のお知らせ
 「メールサーバーの移行に伴う、受信メールバックアップのお願い」を、
 必ずご参照くださいますよう、お願いいたします。


[時間]
各日 午前2:00 から 午前6:00 まで


[対象]
全ショップ様


[影響]
メンテナンス中は、ショップ管理画面、ショップ画面において、すべての操作ができません。
アクセスされますと、メンテナンス中の画面表示となります。

========================================


ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、CAN MakeShopサービスの運用保守業務の委託先である
GMOメイクショップ株式会社におきまして、
2018年7月11日(水)〜25日(水) にかけて、システムの安定性向上を目的とした
臨時メンテナンスが、複数回に渡り実施されます。

初回の 2018年7月11日(水) は、メールサーバーの移行が行われます。
これに伴い、Can MakeShopにおいてメールアカウントを
発行させていただきましたショップ様には、
事前に現行メールサーバー内のメールのバックアップ等をしていただきたく、
ご案内申し上げます。

現行メールサーバーで受信されたメールは、新メールサーバーにはコピーされません。
大変恐縮ではございますが、下記をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


========================================

[メンテナンス実施日]
2018年7月11日(水)


[時間]
午前2:00 から 午前6:00 まで


[対象]
Can MakeShopにてメールアカウントを発行・ご利用中のショップ様


[影響とご注意]

(1) メンテナンス中は、ショップ管理画面、ショップ画面において、すべての操作ができません。
  アクセスされますと、メンテナンス中の画面表示となります。

* * * * * * * * * *

(2) メンテナンス完了後、新メールサーバーに移行いたします。

  管理画面【掲示板・メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
  にて、Can MakeShop発行のメールアドレスをご利用中のショップ様は、
  2018年7月11日(水) のメンテナンス完了後より、
  新メールサーバーの稼働を開始いたします。

  該当するショップ様は、以下のご注意をご参照の上、
  事前にメールのバックアップをしていただくなど、
  必要なご対応をお願いいたします。


 ■注意事項■

  メンテナンス開始(2018年7月11日 午前2:00)以前に
  旧メールサーバーで受信されたメールにつきましては、
  新メールサーバーへのコピーが行われません。

  旧メールサーバーに残る受信メールは、メンテナンス完了以降、
  一定期間アクセスが行えるようサーバー情報を公開いたします。
  設定方法や取得方法につきましては、詳細が決まり次第、別途ご案内いたします。

 ※旧メールサーバーにアクセスするためには、
  現在設定されているパスワードが必要となります。
  現在のパスワードがご不明な場合には、事前にパスワードを再設定していただき、
  お手元にお控えくださいますよう、お願いいたします。

  管理画面【掲示板・メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
    http://ms-manual.makeshop.jp/emailaccount/#soft
    ┗[外部メールソフト利用方法]のメールパスワードの箇所

 ※外部メールソフトをご利用の場合は、メールソフト側でも
  再設定したパスワードに変更していただく必要がございます。

 ---------------

 ◎管理画面【掲示板・メール】>【メール管理】>【受信メール確認】
  のみ、ご利用のショップ様
  (外部メールソフトをご利用ではないショップ様)  

 ※メンテナンス完了後は、新メールサーバーで受信したメールのみが表示されます。
  【受信メール確認】画面で、過去(2018年7月11日 午前2:00以前)
  のメールを閲覧することができなくなります。

  事前に『Outlook』等の外部メールソフトで受信を行い、
  バックアップをお取りくださいますようお願いいたします。

  管理画面【掲示板・メール】>【メール管理】>【メールアカウント発行・設定】
    http://ms-manual.makeshop.jp/emailaccount/#soft
    ┗[外部メールソフト利用方法]

 ---------------

 ◎既に外部メールソフトを併用されているショップ様

  メンテナンス完了後、外部メールソフトに引き続きメールが届きます。
  そのままご利用が可能となります。

* * * * * * * * * *

(3) メンテナンス完了後、
  管理画面【掲示板・メール】>【メール管理】>【受信メール確認】
  は、『Mailbox』から『roundcube』に仕様が変更となります。


 ■注意事項■

 ※2018年7月10日(火)までに、現行『Mailbox』内の
  各メールのバックアップをお願いいたします。

  新しく導入される『roundcube』には、迷惑メール振り分け等の
  機能のご用意がございません。
  ご了承ください。
  ご利用状況に応じ、外部メールソフトの併用もご検討願います。

  『roundcube』ご利用方法
    http://ms-manual.makeshop.jp/emailview/#mail4

========================================

ご利用の皆様には、お手数をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解・ご協力を賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、サポートセンターへお問い合わせください。
(TEL:03-5397-7018 E-mail:help@cansystem.co.jp)



※2018年7月18日(水)〜25日(水) にかけて行われる、ショップサーバーの移行につきましては、
 別途、日程の詳細をご案内しております。
 次のお知らせ
 「2018年7月に複数回サーバーメンテナンスを実施いたします」を、
 ご参照くださいますよう、お願いいたします。
平素よりレンタルサーバーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日レンタルサーバーサービスにおきまして障害が発生し、接続しづらい状況となっております。
現在、解消へ向け対応させて頂いております。

お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
弊社は以下の期間、各サービス窓口を年末年始休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

休業期間:2017年12月30日(土)〜2018年1月4日(木)

※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(土)〜2018年1月4日(木)の間、休止させていただきます。
※年末年始休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、2018年1月5日(金)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
平素よりレンタルサーバーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機に関して、
下記の通り緊急メンテナンスを実施致します。

作業時刻
2017年11月14日(火)19:00〜

影響
作業時間中、3時間程度サービスがご利用いただけません。

対象サーバー:ando

お客様にはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご理解頂きますようよろしくお願い申し上げます。
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