お知らせ
CanMakeShopサービスでは商品登録処理の負荷軽減、機能追加に伴うデータベースのアップデート、
及びセキュリティ対策を目的としたシステムメンテナンスを下記2回の日時にて実施させて頂きます。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
■対象
・全てのショップ様
■メンテナンス日時(2回)
[1]2012年1月27日(金) 午前 3:00 から 午前 6:00
[2]2012年2月3日(金) 午前 2:00 から 午前 6:00 間の 約1秒間
■メンテナンス内容
[1]・商品登録処理の負荷軽減
・機能追加に伴うデータベースのアップデート
[2]セキュリティ対策のプログラムアップデート
■ショップ様への影響
[1]上記「メンテナンス時間」中は
(1)ショップ管理画面から商品の登録・変更・削除ができません。
(2)ショップ管理画面から会員情報・ポイントの修正ができません。
ショップ画面からログイン、会員登録、変更、退会ができません。
ポイントを利用した決済の場合には決済処理に時間がかかる
または、ポイントを利用出来ない可能性があります。
[2]上記「メンテナンス期間」中の約1秒間
ショップ画面、ショップ管理画面、決済画面にアクセスできません。
以上、ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
及びセキュリティ対策を目的としたシステムメンテナンスを下記2回の日時にて実施させて頂きます。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
■対象
・全てのショップ様
■メンテナンス日時(2回)
[1]2012年1月27日(金) 午前 3:00 から 午前 6:00
[2]2012年2月3日(金) 午前 2:00 から 午前 6:00 間の 約1秒間
■メンテナンス内容
[1]・商品登録処理の負荷軽減
・機能追加に伴うデータベースのアップデート
[2]セキュリティ対策のプログラムアップデート
■ショップ様への影響
[1]上記「メンテナンス時間」中は
(1)ショップ管理画面から商品の登録・変更・削除ができません。
(2)ショップ管理画面から会員情報・ポイントの修正ができません。
ショップ画面からログイン、会員登録、変更、退会ができません。
ポイントを利用した決済の場合には決済処理に時間がかかる
または、ポイントを利用出来ない可能性があります。
[2]上記「メンテナンス期間」中の約1秒間
ショップ画面、ショップ管理画面、決済画面にアクセスできません。
以上、ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
弊社は以下の年末年始期間、各サービス窓口を休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願い申しあげます。
休業期間：2011年12月30日(金)〜2012年1月4日(水)
お電話によるお問い合わせの受付は、2011年12月30日(金)〜2012年1月4日(水)の間、休止させていただきます。
年末年始休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、1月5日(木)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願い申しあげます。
休業期間：2011年12月30日(金)〜2012年1月4日(水)
お電話によるお問い合わせの受付は、2011年12月30日(金)〜2012年1月4日(水)の間、休止させていただきます。
年末年始休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、1月5日(木)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
Can MakeShop サービスでは下記の通りサーバーメンテナンスを実施させていただきます。
★メンテナンス１
■対象サーバ
全ショップサーバ
■メンテナンス日時
2011年11月18日（金） AM3:00〜AM6:00（1時間）
（※実際の停止時間は各ショップサーバ最大30分程度を予定しております。）
■メンテナンス内容
定期メンテナンスを実施致します。
■影響範囲
１）商品の購入ができなくなります。
２）商品の検索に時間がかかる場合がございます。
３）注文の修正、削除が出来ません。
★メンテナンス２
■対象サーバ
ショップ９サーバ
(※ショップサーバのご確認は、主管理者IDにてショップ管理画面に
ログイン後表示されるURLをご確認ください。)
■メンテナンス日時
2011年11月18日（金） AM3:00〜AM6:00（1時間）
（※実際の停止時間は最大1時間30分程度を予定しております。）
■メンテナンス内容
ショップ9サーバをご利用中のショップ様を対象に
機器の変更を行います。
■影響範囲
１）上記日程の間管理画面にアクセスが出来ません。
２）ショップページの表示が出来ません。
３）停止時間中のアクセスがカウントできません。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
★メンテナンス１
■対象サーバ
全ショップサーバ
■メンテナンス日時
2011年11月18日（金） AM3:00〜AM6:00（1時間）
（※実際の停止時間は各ショップサーバ最大30分程度を予定しております。）
■メンテナンス内容
定期メンテナンスを実施致します。
■影響範囲
１）商品の購入ができなくなります。
２）商品の検索に時間がかかる場合がございます。
３）注文の修正、削除が出来ません。
★メンテナンス２
■対象サーバ
ショップ９サーバ
(※ショップサーバのご確認は、主管理者IDにてショップ管理画面に
ログイン後表示されるURLをご確認ください。)
■メンテナンス日時
2011年11月18日（金） AM3:00〜AM6:00（1時間）
（※実際の停止時間は最大1時間30分程度を予定しております。）
■メンテナンス内容
ショップ9サーバをご利用中のショップ様を対象に
機器の変更を行います。
■影響範囲
１）上記日程の間管理画面にアクセスが出来ません。
２）ショップページの表示が出来ません。
３）停止時間中のアクセスがカウントできません。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
Can MakeShopプレミアムプランご契約の皆様、お待たせいたしました。
多くのお客様からご要望をいただいておりました、
独自デザインに３つの新機能が追加されました！
１）『HTMLエディター』
２）『HTML入力補助ツール』
３）『バックアップ機能』
◆『HTMLエディター』『HTML入力補助ツール』
プレミアムショッププランでご利用いただける、
独自デザイン機能を利用するには、これまでは
HTMLや、CSSなどの詳しい知識が必要でした。
自由にデザインを設定したい、でも知識がないからできない。
そんなショップ様におすすめの、かんたんにデザインできる機能です。
文字の色を変える、文字を大きくする、一覧表を入れるなどの操作が
単純な操作で行えます。
◆『バックアップ機能』
バックアップを取った任意のタイミングの編集内容に戻すことができます。
また、今までのページ更新作業は、ショップ適用中のデータを
直接編集しなくてはいけませんでしたが、ページを仮作成して
一時データとして保存しておくと利便性が高まります。
キャンペーン用ページをバックアップデータから読み込んで適用することで、
かんたんにショップイメージを変更できるなど、
キャンペーンなどの準備にも活用いただけます。
多くのお客様からご要望をいただいておりました、
独自デザインに３つの新機能が追加されました！
１）『HTMLエディター』
２）『HTML入力補助ツール』
３）『バックアップ機能』
◆『HTMLエディター』『HTML入力補助ツール』
プレミアムショッププランでご利用いただける、
独自デザイン機能を利用するには、これまでは
HTMLや、CSSなどの詳しい知識が必要でした。
自由にデザインを設定したい、でも知識がないからできない。
そんなショップ様におすすめの、かんたんにデザインできる機能です。
文字の色を変える、文字を大きくする、一覧表を入れるなどの操作が
単純な操作で行えます。
◆『バックアップ機能』
バックアップを取った任意のタイミングの編集内容に戻すことができます。
また、今までのページ更新作業は、ショップ適用中のデータを
直接編集しなくてはいけませんでしたが、ページを仮作成して
一時データとして保存しておくと利便性が高まります。
キャンペーン用ページをバックアップデータから読み込んで適用することで、
かんたんにショップイメージを変更できるなど、
キャンペーンなどの準備にも活用いただけます。
本日、以下の通りCan MakeShopサービスに於いて障害が発生し、サービスの一部が一時的にご利用いただけませんでした。
[内容]
ショップ管理画面へのログインができない状態でした
ショップで商品の購入ができない状態でした
[対象]
すべてのお客様
[状態]
正常稼働
[発生時刻]
2011年10月7日(金) 05:20〜05:52
[原因]
調査中
[処置]
サーバーを再起動し、現在サービスを再開しております
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、Can MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。
[内容]
ショップ管理画面へのログインができない状態でした
ショップで商品の購入ができない状態でした
[対象]
すべてのお客様
[状態]
正常稼働
[発生時刻]
2011年10月7日(金) 05:20〜05:52
[原因]
調査中
[処置]
サーバーを再起動し、現在サービスを再開しております
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後とも、Can MakeShopを何卒よろしくお願い申し上げます。
CanMakeShopサービスではアクセス統計用count2サーバーのメンテナンスを以下の日程で実施させて頂きます。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
■対象サーバー
count2サーバー
(※shop10〜20のショップ様)
■メンテナンス日時
2011年9月16日(金) 午前3:00 から 午前6:00(180分) まで
■メンテナンス内容
・count2サーバーのシステムメンテナンス
■影響範囲
(1)上記メンテナンス時間中のアクセス情報は保存ができません。
(2)上記メンテナンス時間中はアクセス統計が確認出来ません。
(3)上記メンテナンス時間中はアクセス統計のお申込みができません。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いいたします。
■対象サーバー
count2サーバー
(※shop10〜20のショップ様)
■メンテナンス日時
2011年9月16日(金) 午前3:00 から 午前6:00(180分) まで
■メンテナンス内容
・count2サーバーのシステムメンテナンス
■影響範囲
(1)上記メンテナンス時間中のアクセス情報は保存ができません。
(2)上記メンテナンス時間中はアクセス統計が確認出来ません。
(3)上記メンテナンス時間中はアクセス統計のお申込みができません。
CanMakeShopサービスではmail3サーバーのハードウェア障害の改善、及び、count3サーバーのハードウェアメンテナンスの為下記日時にて、緊急メンテナンスを実施致します。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
■対象
・mail3サーバー（※shop21〜shop32）のショップ様で
CanMakeShopで発行しているメールアドレスをご利用のショップ様。
・count3サーバー（※shop21〜shop32）をご利用中のショップ様。
■メンテナンス日時(2回)
・2011年8月30日(火)午前2:00 から 午前6:00（240分）まで
・2011年8月31日(水)午前3:00 から 午前6:00（180分）まで
■メンテナンス内容
・mail3サーバーのハードウェア障害対策
・count3サーバーのハードウェアメンテナンス
■ショップ様への影響
(1)上記メンテナンス期間中はメールの送受信が出来ません。
※自動送信メールはショップサーバーから送信しているため正常に行えます。
(2)上記メンテナンス期間中はアクセス統計が確認出来ません。
(3)上記メンテナンス時間中のアクセス情報は保存ができません。
以上、ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
ご利用の皆様には、ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
■対象
・mail3サーバー（※shop21〜shop32）のショップ様で
CanMakeShopで発行しているメールアドレスをご利用のショップ様。
・count3サーバー（※shop21〜shop32）をご利用中のショップ様。
■メンテナンス日時(2回)
・2011年8月30日(火)午前2:00 から 午前6:00（240分）まで
・2011年8月31日(水)午前3:00 から 午前6:00（180分）まで
■メンテナンス内容
・mail3サーバーのハードウェア障害対策
・count3サーバーのハードウェアメンテナンス
■ショップ様への影響
(1)上記メンテナンス期間中はメールの送受信が出来ません。
※自動送信メールはショップサーバーから送信しているため正常に行えます。
(2)上記メンテナンス期間中はアクセス統計が確認出来ません。
(3)上記メンテナンス時間中のアクセス情報は保存ができません。
以上、ご利用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。
本日、お客様の一部受信メールが消失している事が判明致しました。
大変ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
詳細は下記をご確認ください。
ご質問等ございましたら、大変お手数ですが
サポートセンター（03-5397-7018）までご連絡下さい。
何卒宜しくお願いいたします。
■発生日時
2011年8月25日（木）15：00頃 から 16：30頃 まで
■内容
一部受信メールが消失しております
■影響範囲
shop21〜shop32サーバーのショップ様で
Canmakeshopで発行しているメールアドレスをご利用中のお客様
■原因
メンテナンス作業中の手順の一部に問題がございました。
■自動返信メールについて
お客様には受注、入金、配送メール等のメールは全て届いておりますが
ショップ様側でも受信設定されている場合一部メールがショップ様へ届いていない場合がございます。
ショップ管理画面の注文管理より、注文内容のご確認を必ず行って頂きますよう、
何卒宜しくお願いいたします。
■通常のビジネスメールについて
上記発生時間帯において一部のメールが受信できていない可能性があります。
送信者にエラーメールが返っていない恐れがありますので大変お手数をお掛け致しますが、
ショップのお知らせでご案内頂く等、送信者様へのご確認をお願い致します。
大変ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。
詳細は下記をご確認ください。
ご質問等ございましたら、大変お手数ですが
サポートセンター（03-5397-7018）までご連絡下さい。
何卒宜しくお願いいたします。
■発生日時
2011年8月25日（木）15：00頃 から 16：30頃 まで
■内容
一部受信メールが消失しております
■影響範囲
shop21〜shop32サーバーのショップ様で
Canmakeshopで発行しているメールアドレスをご利用中のお客様
■原因
メンテナンス作業中の手順の一部に問題がございました。
■自動返信メールについて
お客様には受注、入金、配送メール等のメールは全て届いておりますが
ショップ様側でも受信設定されている場合一部メールがショップ様へ届いていない場合がございます。
ショップ管理画面の注文管理より、注文内容のご確認を必ず行って頂きますよう、
何卒宜しくお願いいたします。
■通常のビジネスメールについて
上記発生時間帯において一部のメールが受信できていない可能性があります。
送信者にエラーメールが返っていない恐れがありますので大変お手数をお掛け致しますが、
ショップのお知らせでご案内頂く等、送信者様へのご確認をお願い致します。
CanMakeShopサービスではアクセス統計用カウント3サーバー及びshop18サーバーのメンテナンスを以下の日程で実施させて頂きます。
■対象
◇カウント3サーバー(アクセス統計)
(※shop21〜32の全ショップ様を対象としたサーバーでございます。)
◇shop18サーバー
(※ショップサーバーのご確認は、主管理者IDにてショップ管理画面にログイン後表示されるURLをご確認ください。)
■メンテナンス日時
2011年8月19日(金)午前3:00 から 午前6:00（3時間）
(※shop18サーバーのみ上記時間帯の10分程度の停止となります。)
■影響範囲
◇カウント3サーバー
１．上記日程の間のアクセスカウントがとれません。
２．管理画面上でアクセスのカウントの確認ができません。
３．「アクセス統計」のお申込みができません。
◇shop18サーバー
１．対象ショップサーバーのショップ閲覧ページが一切表示されません。
２．対象ショップサーバーの管理画面へのログインができません。
ご不便をお掛け致しますがご理解とご了承の程宜しくお願いいたします。
■対象
◇カウント3サーバー(アクセス統計)
(※shop21〜32の全ショップ様を対象としたサーバーでございます。)
◇shop18サーバー
(※ショップサーバーのご確認は、主管理者IDにてショップ管理画面にログイン後表示されるURLをご確認ください。)
■メンテナンス日時
2011年8月19日(金)午前3:00 から 午前6:00（3時間）
(※shop18サーバーのみ上記時間帯の10分程度の停止となります。)
■影響範囲
◇カウント3サーバー
１．上記日程の間のアクセスカウントがとれません。
２．管理画面上でアクセスのカウントの確認ができません。
３．「アクセス統計」のお申込みができません。
◇shop18サーバー
１．対象ショップサーバーのショップ閲覧ページが一切表示されません。
２．対象ショップサーバーの管理画面へのログインができません。
ご不便をお掛け致しますがご理解とご了承の程宜しくお願いいたします。
弊社は以下の期間、各サービス窓口を夏季休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願いいたします。
休業期間：8月12日(金)〜8月17日(水)
お電話によるお問い合わせの受付は平成23年8月18日(木)より再開いたします。
なお、夏季休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、お願いいたします。
休業期間：8月12日(金)〜8月17日(水)
お電話によるお問い合わせの受付は平成23年8月18日(木)より再開いたします。
なお、夏季休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
