お知らせ

平素よりキャンシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中のサービス窓口について一時休業させていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。

休業期間:8月12日(金)〜8月18日(木)

※お電話によるお問い合わせの受付は、8月12日(金)〜8月18日(木)の間、休止させていただきます。
※休業中のE-MAILによるお問い合わせは、8月19日(金)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ショップ様ご契約の独自ドメインにつきまして、この度、
保守・セキュリティの向上を目的として、ネームサーバーを
統一させていただくこととなりました。

一部該当のショップ様は、現在のネームサーバーから、
新しいネームサーバーに順次変更させていただきます。

下記、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。


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■対象プラン

全プランのうち、現在のネームサーバーが
[ns.nameserver21.com]・[ns2.nameserver21.com]
であるショップ様


■スケジュールと変更内容

2022年2月28日(月)までに順次、新しいネームサーバー
[ns.makeshop.jp]・[ns2.makeshop.jp]
に変更してまいります。


■影響

ドメイン情報のみの変更となり、
ショップ管理画面の閲覧や操作、ショップ内の各種データ、
ショップページの閲覧並びにトランザクション
への影響はございません。

本内容についてお気づきの点がございましたら、誠に恐れ入りますが
サポートセンターへお問い合わせいただきたく存じます。
(TEL:0120-36-8251 E-mail:help@cansystem.co.jp)


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ご利用のショップ様には、何卒ご理解、ご協力を賜りますよう、
お願い申し上げます。
平素よりキャンシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のサービス窓口について一時休業させていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。

休業期間:2021年12月30日(木)〜2022年1月4日(火)



※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(木)〜1月4日(火)の間、休止させていただきます。
※休業中のE-MAILによるお問い合わせは、1月5日(水)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
平素よりキャンシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中のサービス窓口について一時休業させていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。

休業期間:8月10日(火)〜8月16日(月)

※お電話によるお問い合わせの受付は、8月10日(火)〜8月16日(月)の間、休止させていただきます。
※休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、8月17日(火)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、弊社はグループ企業である株式会社USENに請求及び代金回収業務を委託することになりました。


詳細につきましては以下のリンクよりご確認ください。
株式会社USENへの請求業務委託のお知らせ
平素よりキャンシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のサービス窓口について一時休業させていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。

休業期間:2020年12月30日(水)〜2021年1月4日(月)



※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(水)〜1月4日(月)の間、休止させていただきます。
※休業中のE-MAILによるお問い合わせは、1月5日(火)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
日頃より、弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様窓口の電話受付番号につきまして、
2020年11月16日(月)より以下の通り変更をいたします。
今後とも引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

【電話番号】
変更前:03-5397-7018
変更後:0120-36-8251(ガイダンス2番)
【FAX番号】
変更前:03-5397-9191
変更後:03-6634-0882
平素よりキャンシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中のサービス窓口について一時休業させていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。

休業期間:8月11日(火)〜8月17日(月)

※お電話によるお問い合わせの受付は、8月11日(火)〜8月17日(月)の間、休止させていただきます。
※休業中のE-MAIL、留守番電話等によるお問い合わせは、8月18日(火)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
このたびの 「令和2年7月3日からの大雨による災害」 により被害を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
キャンシステム株式会社は、災害救助法適用地域でご契約いただいているお客さまを対象に、
特別措置を実施してまいります。
お客さまからのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談につきましては、下記の窓口にて承っております。
お問い合わせ・ご連絡窓口
■サポートセンター
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 お問い合わせフォーム
 メール:help@cansystem.co.jp
 TEL:03-5397-7018 FAX:03-5397-9191
 (受付時間:平日10:00〜18:00)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
CanMakeShop(ネットショップ)のログインで障害が発生しております。

■障害内容
CanMakeShop(ネットショップ)にログインするとError表示となり、ログインできませんでしたが
現在は復旧しております。


■発生日時
2020/6/24 より発生中

■状況
復旧済み。

ご利用のショップ様には、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
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