お知らせ

2024年1月1日に発生した石川県能登地方を震源とする「令和6年能登半島地震」により、
犠牲となられた方々に心よりお悔み申し上げるとともに、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
被災地域の皆様の安全確保、そして一日も早い復旧・復興を衷心よりお祈り申し上げます。

お客様からのお問い合わせ・被害のご連絡・ご相談につきましては、下記の窓口にて承っております。


【お問い合わせ・ご連絡窓口】
フリーダイヤル:0120-36-8251(平日10:00〜18:00)
E-mail:help@cansystem.co.jp
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
警告が検知されましたため、下記のとおり緊急メンテナンスを
実施させていただきました。


1. 対象サーバー
  umbar

2. 警告検知時刻
  2024年1月9日(火) 午前9:50 ハードウェアエラー検知

3. 作業開始時刻
  2024年1月9日(火) 午前10:15 HDDコピー(リストア)開始

4. 作業完了時刻
  2024年1月9日(火) 午前14:55 起動完了

5. 対応内容
  新規データを正常に書き込みできない状況が確認できたため、
  緊急のデータリストア作業を実施いたしました。


この度は、サービスの停止が生じ、ご利用の皆様にご不便・ご迷惑を
おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

本内容についてお気づきの点がございましたら、サポートセンターへ
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
(TEL:0120-36-8251 E-mail:help@cansystem.co.jp)
平素よりキャンシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始期間中のサービス窓口について一時休業させていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきます様お願い申し上げます。

休業期間:2023年12月30日(土)〜2024年1月4日(木)



※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(土)〜1月4日(木)の間、休止させていただきます。
※休業中のE-MAILによるお問い合わせは、1月5日(金)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
警告が検知されましたため、下記のとおり緊急メンテナンスを
実施させていただきました。


1. 対象サーバー
  tinco

2. 作業開始時刻
  2023年11月29日(水) 22:00 サーバー停止

3. 作業完了時刻
  2023年11月29日(水) 22:16 復旧

4. 対応内容
  ハードディスクドライブで障害予兆を検知したため、
  緊急の交換作業を実施いたしました。


この度は、サービスの停止が生じ、ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑を
おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

本内容についてお気づきの点がございましたら、サポートセンターへ
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
(TEL:0120-36-8251 E-mail:help@cansystem.co.jp)
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
警告が検知されましたため、下記のとおり緊急メンテナンスを
実施させていただきました。


1. 対象サーバー
  ampa

2. 警告検知時刻
  2023年10月26日(木) 午後4:05 サーバー停止

3. 作業完了時刻
  2023年10月26日(木) 午後5:00 復旧

4. 対応内容
  正常に起動しない状況が確認できたため、
  緊急の筐体変更を実施いたしました。


この度は、サービスの停止が生じ、ご利用の皆様にご不便・ご迷惑を
おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

本内容についてお気づきの点がございましたら、サポートセンターへ
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
(TEL:0120-36-8251 E-mail:help@cansystem.co.jp)
平素よりレンタルサーバーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機に関して、下記の通り緊急メンテナンスを実施いたします。

====メンテナンス概要================================

              記

作業時間: 2023年08月16日(水) 21時〜23時頃(予定)
※停止時間は若干前後する場合がございます。
作業内容 : サーバのDISC交換を伴う緊急メンテナンス作業
  対 象 : edadサーバ

影響内容 :
  ・作業時間中はサーバへのアクセスができません。
  ・ホームページのファイルの更新ができません。
  ・ブラウザによるホームページの参照ができません。
  ・メールの送受信ができません。

============================================

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが
ご理解ご了承くださいます様何卒、お願いいたします。
平素よりキャンシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中のサービス窓口について一時休業させていただきます。この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休ませていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

休業期間:8月14日(月)〜8月18日(金)

※お電話によるお問い合わせの受付は、8月14日(月)〜8月18日(金)の間、休止させていただきます。
※休業中のE-MAILによるお問い合わせは、8月21日(月)の業務再開後、順次回答させていただきますので、ご返答までに通常よりもお時間のかかる場合がございます。
平素よりレンタルサーバーサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
ハードウェアの異常が確認されましたため、下記のとおり
緊急メンテナンスを実施させていただきました。


1. 対象サーバー
  thuule

2. 作業開始時刻
  2023年5月17日(水) 15:59

3. 作業完了時刻
  2023年5月17日(水) 16:18

4. 対応内容
  サーバ電源部に不調と思われる挙動を確認したため、
  緊急の筐体交換を実施いたしました。


この度は、サービスの停止が生じ、ご利用のお客様には
ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

本内容についてお気づきの点がございましたら、サポートセンターへ
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
(TEL:0120-36-8251 E-mail:help@cansystem.co.jp)

キャンシステム 株式会社
(請求業務委託先:株式会社USEN)




平素よりキャンシステムのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社では昨今の原材料高騰や、決済手数料値上げに対し、お客様への影響を最小限に留め、
また環境保全への取組の一環として、書面による請求書の削減を推進してまいりましたが、
このたび、「振込請求書(ハガキタイプ)」の発行手数料のご負担をお願いする運びとなりました。
なお、「振込請求書(ハガキタイプ)」をご利用のお客様におかれましては、手数料不要の「口座振替による支払い」
または「クレジットカード支払い」への変更を、「振込請求書(ハガキタイプ)」の裏面に掲載し、
ご案内させていただいております。
ご希望のお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、お手続きをよろしくお願い申し上げます。

今後もより一層のサービスの充実に努めてまいりますので、ご理解いただきますようお願い申し上げます。




1.対象支払方法
振込請求書(ハガキタイプ)による支払

2.適用開始時期
2023年6月到着以降の発行請求書より

3.料金
1通あたり220円(税込)

以上



【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社USEN TEL:0120-117-440
平素よりレンタルサーバーサービスをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
ハードウェア警告が検知されましたため、下記のとおり
緊急メンテナンスを実施させていただきました。


1. 対象サーバー
  harma

2. 警告検知時刻
  2022年12月4日(日) 19:21 サーバー停止

3. 作業完了時刻
  2022年12月4日(日) 21:10 復旧

4. 対応内容
  正常に起動しない状況が確認できたため、
  筐体変更を実施いたしました。


この度は、サービスの停止が生じ、ご利用の皆様にご不便・ご迷惑を
おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

本内容についてお気づきの点がございましたら、サポートセンターへ
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
(TEL:0120-36-8251 E-mail:help@cansystem.co.jp)
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