サービス全般

レンタルサーバーとはどのようなサービスですか?
サーバーにはホームページデータを公開する為のスペースであるWEBサーバーやメールを送受信する為のMailサーバーなど、その用途によって様々な種類があります。
レンタルサーバーとはそれらのサーバーサービスをレンタルで利用できるサービスです。別名としてホスティングサービスとも呼ばれています。

お店や個人で独にサーバーを構築する為にはそれなりの知識や維持コストが必要ですが、NEPROTのレンタルサーバーサービスではWEBサーバーやMailサーバー等のよく利用するサーバー独自ドメインを使って低価格でお貸しするサービスです。
接続プロバイダーとは違いますか?
はい。違います。
インターネットに接続する為には別途、回線のご契約と接続プロバイダーとのご契約が必要です。
ホームページも作ってもらえるのですか?
いいえ、NEPROTのレンタルサーバーサービスにはホームページの製作サービスは含まれていません。
個人でも契約できますか?
はい。
NEPROTのレンタルサーバーサービスは、個人の方でもご契約いただけます。
ホームページのアドレスはどういうアドレスになるのですか?
ホームページのアドレス(URL)はお客様にて取得した独自ドメイン名を含むものとなります。
※独自ドメインをお持ちでない場合はお申込み時にお客様ご希望の独自ドメイン名を取得して頂きます。

http://www. 独自ドメイン名
例:取得したドメイン名がcan-town.comの場合
http://www.can-town.com/がホームページのアドレス(URL)となります。
現在、他社のレンタルサーバーで運営しているホームページを移すことはできますか?
はい、出来ます。
ただし、現在ご契約頂いているレンタルサーバー会社によっては、一部のホームページデータを移行出来ない場合もございます。予め現在ご契約頂いているレンタルサーバー会社にご確認下さい。

また、運営しているホームページが独自ドメイン名にて運営している場合は、ドメインの移管申請が必要となります。詳しくはドメインについてをご確認下さい。
最低利用期間(契約期間)は何ヶ月ですか?
NEPROTのレンタルサーバーサービスでは、ご利用開始から12ヶ月間を最低利用期間とさせていただいております。ご利用期間が12ヶ月に満たない場合でのご解約は違約金が発生いたします。予めご了承下さい。

また、レンタルサーバーサービスに関連する有料のオプションサービスに関しても各オプションのご利用開始から最低12ヶ月間はこの最低利用期間とし、途中での解約には違約金が発生いたします。
プロバイダを変更したのですが問題はありますか
インターネット接続が利用できる環境であれば、影響ございません。
ただし、変更後のプロバイダでOutbound Port 25 Blockingを採用されいる場合は、
メールソフトの送信ポート番号を「25」から「587」に変更して頂く必要がございます。
アクセス数によって制限はありますか
アクセス数による制限は設けておりませんが、多大なアクセス数等によりネットワークやサーバに対して過大な負荷が掛かる場合には、ご利用を一時停止させていただきその後の利用について相談させていただく場合がございます。
一般公開していないメールアドレス宛にメールが届きました
考えられる原因はいくつかございます。お客様やお客様がメールを送信された方が、ウィルスに感染している場合や、SPMA業者により送信されるランダムなメールアドレスに偶然一致した場合などです。
なお、弊社でお客様のメールアドレスを第三者に公開することはございません。
インターネットの接続が出来ません
お客様のホームページ以外のページも表示できない場合は、ご契約中のプロバイダへお問い合わせ下さい。お客様のホームページのみ表示できない場合は弊社サポートセンターまでご連絡下さい。
  • Yahoo!ブックマークに登録
  • はてぶ
  • ブラウザーへ登録

ソーシャルブックマーク

  • big
  • normal
  • small

文字サイズ変更