お知らせ
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■夏季休業期間
2026年8月7日（金） 〜 2026年8月16日（日）
※お問い合わせの受付は、8月7日（金）〜8月16日（日）の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、8月17日（月）以降、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■夏季休業期間
2026年8月7日（金） 〜 2026年8月16日（日）
※お問い合わせの受付は、8月7日（金）〜8月16日（日）の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、8月17日（月）以降、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
この度、弊社が運営するレンタルサーバー事業について、会社分割の方法により株式会社ハイパーボックスに承継させる運びとなりましたので、下記のとおりお知らせいたします。
記
１．新たな運営会社の概要
株式会社ハイパーボックス
（本店所在地） 〒112-0001東京都文京区白山１丁目３６番２−６１０号
（事務所） 〒160-0023東京都新宿区西新宿4丁目33番4号 住友不動産西新宿ビル4号館5F
（電話番号） 03-5304-8161
（コーポレートサイト） https://www.hyperbox.co.jp/
２．効力発生日（変更日）
2026年9月1日
３．ご利用中のサービスについて
お客様との契約その他の権利義務は、会社分割の効力発生日をもって株式会社ハイパーボックスに承継されます。なお、承継後もサービスの名称、契約期間、月額利用料、最低利用期間の違約金条件などのご契約内容に変更はございません。
４．ご請求等の取り扱いについて
請求元が「株式会社ハイパーボックス」へ変更になることに伴い、お客様にて再手続きが必要となります。
再手続きの詳細については、2026年8月12日頃、株式会社ハイパーボックスから郵送する予定です。
５．問い合わせ先
・2026年8月31日まで：株式会社USEN
お問い合わせは以下の専用のお問い合わせフォームより承っております。
（問い合わせフォーム）https://forms.gle/WGDreHW75JtAUjoh6
・2026年9月1日以降：株式会社ハイパーボックス
お問い合わせは以下のいずれかの方法で承っております。
（電話番号） 03-5304-8161
（Mail）neprot@domain-keeper.net
（問い合わせフォーム）https://www.helpcenter.jp/mailform/contact_neprot/
記
１．新たな運営会社の概要
株式会社ハイパーボックス
（本店所在地） 〒112-0001東京都文京区白山１丁目３６番２−６１０号
（事務所） 〒160-0023東京都新宿区西新宿4丁目33番4号 住友不動産西新宿ビル4号館5F
（電話番号） 03-5304-8161
（コーポレートサイト） https://www.hyperbox.co.jp/
２．効力発生日（変更日）
2026年9月1日
３．ご利用中のサービスについて
お客様との契約その他の権利義務は、会社分割の効力発生日をもって株式会社ハイパーボックスに承継されます。なお、承継後もサービスの名称、契約期間、月額利用料、最低利用期間の違約金条件などのご契約内容に変更はございません。
４．ご請求等の取り扱いについて
請求元が「株式会社ハイパーボックス」へ変更になることに伴い、お客様にて再手続きが必要となります。
再手続きの詳細については、2026年8月12日頃、株式会社ハイパーボックスから郵送する予定です。
５．問い合わせ先
・2026年8月31日まで：株式会社USEN
お問い合わせは以下の専用のお問い合わせフォームより承っております。
（問い合わせフォーム）https://forms.gle/WGDreHW75JtAUjoh6
・2026年9月1日以降：株式会社ハイパーボックス
お問い合わせは以下のいずれかの方法で承っております。
（電話番号） 03-5304-8161
（Mail）neprot@domain-keeper.net
（問い合わせフォーム）https://www.helpcenter.jp/mailform/contact_neprot/
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社ではお客様へのサービス向上とサポート体制のさらなる強化を目的に、カスタマーサポート窓口および営業時間を下記の通り変更いたします。
■変更日
2026年6月1日(月)
■受付終了の窓口
・0120-368-251
■新カスタマーサポート窓口
・0120-463-450
営業時間※1：10:00〜18:00(平日のみ)
※1 営業時間外につきましては、ボイスメール(メッセージ録音)による受付となります
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
以上
【本件に関するお問い合わせ】
USEN Camera Solutions コールセンター
TEL. 0120-463-450
営業時間*2
[平日] 11:00〜13:00、14:00〜23:00
[土日祝] 10:00〜13:00、14:00〜18:00）
*2 上記営業時間は2026年5月8日時点のものです
このたび、弊社ではお客様へのサービス向上とサポート体制のさらなる強化を目的に、カスタマーサポート窓口および営業時間を下記の通り変更いたします。
■変更日
2026年6月1日(月)
■受付終了の窓口
・0120-368-251
■新カスタマーサポート窓口
・0120-463-450
営業時間※1：10:00〜18:00(平日のみ)
※1 営業時間外につきましては、ボイスメール(メッセージ録音)による受付となります
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
以上
【本件に関するお問い合わせ】
USEN Camera Solutions コールセンター
TEL. 0120-463-450
営業時間*2
[平日] 11:00〜13:00、14:00〜23:00
[土日祝] 10:00〜13:00、14:00〜18:00）
*2 上記営業時間は2026年5月8日時点のものです
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
ディスク異常によりサーバーが正常に稼働しない状況が発生いたしました。
下記のとおり緊急メンテナンスを実施し、復旧いたしましたことを
ご報告申し上げます。
1. 対象サーバー
thuule
2. 障害発生状況
2026年4月13日(月) 09:15頃より、サーバーが高負荷状態となり、
断続的なレスポンス低下を検知いたしました。
3. メンテナンス実施時間
開始時刻：2026年4月13日(月) 10:15頃 サーバー停止
完了時刻：2026年4月13日(月) 13:35頃 復旧
4. 作業内容
ディスク故障により、稼働ディスクからのデータ復旧が困難であったため、
バックアップデータを使用し復旧作業を行いました。
5. 影響範囲とお願い
○本日未明（03:00頃）に取得したバックアップデータを用いて
復旧いたしましたため、サーバーの状態は03:00頃の時点に
巻き戻っております。
○このため、03:00頃から13:35頃までの間に、
メールサーバーに向けて送信されたメールや、
ウェブサーバーにて更新されたホームページデータは、
反映されておりません。
○大変恐縮ではございますが、この時間帯に該当する
メール再送のご依頼や、ホームページデータの再アップロードを
お願い申し上げます。
この度は、復旧のためにサービスの停止やデータの巻き戻りが生じ、
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。
本件に関しましてご不明な点等がございましたら、下記サポートセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
（TEL：0120-36-8251 E-mail：ucs-help@usen-camera.co.jp）
レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
ディスク異常によりサーバーが正常に稼働しない状況が発生いたしました。
下記のとおり緊急メンテナンスを実施し、復旧いたしましたことを
ご報告申し上げます。
1. 対象サーバー
thuule
2. 障害発生状況
2026年4月13日(月) 09:15頃より、サーバーが高負荷状態となり、
断続的なレスポンス低下を検知いたしました。
3. メンテナンス実施時間
開始時刻：2026年4月13日(月) 10:15頃 サーバー停止
完了時刻：2026年4月13日(月) 13:35頃 復旧
4. 作業内容
ディスク故障により、稼働ディスクからのデータ復旧が困難であったため、
バックアップデータを使用し復旧作業を行いました。
5. 影響範囲とお願い
○本日未明（03:00頃）に取得したバックアップデータを用いて
復旧いたしましたため、サーバーの状態は03:00頃の時点に
巻き戻っております。
○このため、03:00頃から13:35頃までの間に、
メールサーバーに向けて送信されたメールや、
ウェブサーバーにて更新されたホームページデータは、
反映されておりません。
○大変恐縮ではございますが、この時間帯に該当する
メール再送のご依頼や、ホームページデータの再アップロードを
お願い申し上げます。
この度は、復旧のためにサービスの停止やデータの巻き戻りが生じ、
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを、
重ねて深くお詫び申し上げます。
本件に関しましてご不明な点等がございましたら、下記サポートセンターまで
お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
（TEL：0120-36-8251 E-mail：ucs-help@usen-camera.co.jp）
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は12月30日(火)〜2026年1月4日(日)までを年末年始休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始期間：2025年12月30日（火）〜2026年1月4日（日）
※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(火)〜1月4日(日)の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、1月5日（月）の業務再開後、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
誠に勝手ながら、弊社は12月30日(火)〜2026年1月4日(日)までを年末年始休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始期間：2025年12月30日（火）〜2026年1月4日（日）
※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(火)〜1月4日(日)の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、1月5日（月）の業務再開後、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社は8月8日(金)〜17日(日)までを夏季休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お盆期間：2025年8月8日（金）〜2025年8月17日（日）
※お問い合わせの受付は、8月8日（金）〜8月17日（日）の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、8月18日（月）以降、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
誠に勝手ながら、弊社は8月8日(金)〜17日(日)までを夏季休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お盆期間：2025年8月8日（金）〜2025年8月17日（日）
※お問い合わせの受付は、8月8日（金）〜8月17日（日）の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、8月18日（月）以降、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当社は2024年12月30日(月)〜2025年1月5日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始休業期間：2024年12月30日（月）〜2025年1月5日（日）
※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(月)〜1月5日(日)の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、1月6日（月）の業務再開後、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
誠に勝手ながら、当社は2024年12月30日(月)〜2025年1月5日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
年末年始休業期間：2024年12月30日（月）〜2025年1月5日（日）
※お電話によるお問い合わせの受付は、12月30日(月)〜1月5日(日)の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、1月6日（月）の業務再開後、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
平素より当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、当社は8月9日(金)〜16日(金)まで夏季休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
夏季休業期間：2024年8月9日（金）〜2024年8月16日（金）
※お問い合わせの受付は、8月9日(金)〜8月16日(金)の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、8月19日（月）の業務再開後、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
誠に勝手ながら、当社は8月9日(金)〜16日(金)まで夏季休業とさせていただきます。
この期間のお電話によるお問い合わせの受付は一時休止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
夏季休業期間：2024年8月9日（金）〜2024年8月16日（金）
※お問い合わせの受付は、8月9日(金)〜8月16日(金)の間、休止させていただきます。
※休業中のお問い合わせは、8月19日（月）の業務再開後、順次回答させていただきますので、通常よりもお時間をいただく場合がございます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社は組織再編を行うこととなりました。
詳細につきましては以下のリンクよりご確認ください。
https://www.cansystem.co.jp/pdf/20240619_reorganization2409.pdf
この度、弊社は組織再編を行うこととなりました。
詳細につきましては以下のリンクよりご確認ください。
https://www.cansystem.co.jp/pdf/20240619_reorganization2409.pdf
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
警告が検知されましたため、下記のとおり緊急メンテナンスを
実施させていただきました。
1. 対象サーバー
anca
2. 警告検知時刻
2024年3月30日(土) 午後9:00 ハードウェアエラー検知
3. 作業完了時刻
2024年3月31日(日) 午前5:15 復旧
4. 対応内容
ディスク障害を検知したため、
緊急のデータリストア作業を実施いたしました。
この度は、サービスの停止が生じ、ご利用の皆様にご不便・ご迷惑を
おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本内容についてお気づきの点がございましたら、サポートセンターへ
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
（TEL：0120-36-8251 E-mail：help@cansystem.co.jp）
レンタルサーバーサービスの一部のサーバー機におきまして、
警告が検知されましたため、下記のとおり緊急メンテナンスを
実施させていただきました。
1. 対象サーバー
anca
2. 警告検知時刻
2024年3月30日(土) 午後9:00 ハードウェアエラー検知
3. 作業完了時刻
2024年3月31日(日) 午前5:15 復旧
4. 対応内容
ディスク障害を検知したため、
緊急のデータリストア作業を実施いたしました。
この度は、サービスの停止が生じ、ご利用の皆様にご不便・ご迷惑を
おかけいたしましたことを、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本内容についてお気づきの点がございましたら、サポートセンターへ
お問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
（TEL：0120-36-8251 E-mail：help@cansystem.co.jp）
